1. Akceptacja regulaminu
Korzystając z Passflat (passflat.com), akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z platformy.
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich użytkowników platformy, w tym najemców dodających ogłoszenia, najemców szukających mieszkań oraz użytkowników przesyłających raporty kosztów.
2. Opis usługi
- Passflat to platforma łącząca najemców w celu cesji najmu — pomagająca obecnym najemcom znaleźć zastępców, a nowym najemcom znaleźć mieszkania.
- Passflat udostępnia bazę danych kosztów od społeczności, w której najemcy dzielą się realnymi kosztami mediów, aby pomóc innym podejmować świadome decyzje.
- Passflat NIE jest pośrednikiem nieruchomości, zarządcą ani stroną jakiejkolwiek umowy najmu. Ułatwiamy kontakt między najemcami — wszelkie ustalenia prawne są między zainteresowanymi stronami.
3. Konta użytkowników
- Aby utworzyć konto i korzystać z Passflat, musisz mieć ukończone 18 lat.
- Możesz utworzyć tylko jedno konto. Duplikaty kont mogą zostać usunięte.
- Ponosisz odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania i za wszelką aktywność na swoim koncie.
- Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont naruszających regulamin lub wykazujących zachowania abuzywne.
4. Zasady ogłoszeń
Dodając ogłoszenie na Passflat, zgadzasz się na następujące zasady:
- Ogłoszenia muszą dotyczyć realnych, aktualnie dostępnych mieszkań, do których masz prawo oferować cesję najmu.
- Musisz być obecnym najemcą mieszkania lub mieć wyraźne upoważnienie najemcy do dodania ogłoszenia.
- Informacje o kosztach (czynsz najmu, czynsz administracyjny, media) muszą być dokładne i odzwierciedlać rzeczywiste miesięczne wydatki.
- Ogłoszenia nie mogą zawierać treści dyskryminujących, wprowadzających w błąd, obraźliwych lub nielegalnych.
- Passflat zastrzega sobie prawo do usunięcia każdego ogłoszenia naruszającego te zasady bez wcześniejszego powiadomienia.
- Ogłoszenia wygasają automatycznie po 60 dniach. Możesz je odnowić lub zamknąć w dowolnym momencie z poziomu konta.
5. Raporty kosztów
- Raporty kosztów muszą odzwierciedlać realne koszty z Twojego osobistego doświadczenia jako najemcy w zgłaszanym budynku.
- Przesyłanie fałszywych lub celowo mylących danych o kosztach może skutkować usunięciem konta i wszystkich raportów.
- Raporty kosztów są wyświetlane w formie zanonimizowanej i zagregowanej.
6. Płatności
Passflat oferuje następujące usługi płatne: dodatkowe ogłoszenia (ponad 2 darmowe aktywne ogłoszenia), promowane ogłoszenia (zwiększona widoczność w wynikach wyszukiwania) oraz czasowy dostęp do bazy danych o kosztach. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe. Ceny podane są w PLN.
Usługi płatne są usługami cyfrowymi świadczonymi natychmiast i w całości zaraz po dokonaniu płatności. Kupując lub aktywując usługę płatną, wyrażasz wyraźną zgodę na jej natychmiastowe wykonanie i przyjmujesz do wiadomości, że po wykonaniu usługi tracisz ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy (patrz punkt 9). Zgodę tę potwierdzasz przy płatności, akceptując niniejszy Regulamin.
Produktem płatnym jest sama usługa — publikacja ogłoszenia, zwiększona widoczność/promocja lub dostęp do bazy danych o kosztach — udostępniana natychmiast i w całości. Passflat nie gwarantuje żadnego konkretnego rezultatu, takiego jak znalezienie następcy najmu, współlokatora czy nowej umowy najmu. Brak takiego rezultatu nie stanowi wady usługi i nie jest podstawą do zwrotu.
Zwroty są przyznawane według uznania Passflat w przypadku rzeczywistych problemów, takich jak podwójne obciążenie, awaria techniczna uniemożliwiająca wykonanie usługi lub wadliwa usługa. Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone. W sprawie zwrotów skontaktuj się na contact@passflat.com.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
- Passflat to platforma marketplace. Nie weryfikujemy mieszkań, nie przeprowadzamy inspekcji nieruchomości ani nie gwarantujemy dokładności informacji zamieszczonych przez użytkowników.
- Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za weryfikację informacji w ogłoszeniach, przeprowadzanie oględzin i zawieranie umów prawnych (aneksów, cesji najmu) z wynajmującymi i innymi najemcami.
- Passflat nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek spory, straty lub szkody wynikające z transakcji lub interakcji między użytkownikami lub między użytkownikami a wynajmującymi.
8. Własność intelektualna
Platforma Passflat, w tym jej projekt, kod, branding i treści (z wyłączeniem treści tworzonych przez użytkowników), jest własnością intelektualną Passflat.
Zamieszczając treści na Passflat (ogłoszenia, zdjęcia, raporty kosztów), udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na wyświetlanie i dystrybucję tych treści na platformie w celu świadczenia usługi.
9. Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument co do zasady masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość o świadczenie usług cyfrowych (takich jak dodatkowe ogłoszenia, promowane ogłoszenia lub dostęp do raportów kosztów) w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia upływa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje jednak, gdy usługa została w pełni wykonana za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że utracisz prawo do odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta / art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE). Ponieważ usługi płatne Passflat są świadczone natychmiast i w całości po dokonaniu płatności, dokonując zakupu wyrażasz tę zgodę i tracisz prawo do odstąpienia po wykonaniu usługi.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia tam, gdzie ono przysługuje, wyślij jednoznaczne oświadczenie (np. pismo pocztą lub e-mail) na adres contact@passflat.com, podając adres e-mail konta i szczegóły zamówienia. Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Należny zwrot przetworzymy bez zbędnej zwłoki, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Passflat — Ilya Apaniuk, Warszawa, Polska, contact@passflat.com Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: — Usługa: ____________________ — Data zamówienia / otrzymania: ____________________ — Imię i nazwisko konsumenta: ____________________ — Adres konsumenta: ____________________ — Adres e-mail konta: ____________________ — Data: ____________________ — Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________
10. Akt o usługach cyfrowych
Zgodnie z unijnym Aktem o usługach cyfrowych (Rozporządzenie 2022/2065), udostępniamy następujące informacje o przejrzystości:
Moderacja treści
Ogłoszenia mogą zostać usunięte lub ograniczone, jeśli:
- Zawierają fałszywe, mylące lub oszukańcze informacje o mieszkaniu
- Zawierają treści dyskryminujące, obraźliwe lub nielegalne
- Naruszają prawa osób trzecich (np. publikacja bez upoważnienia najemcy)
- Zawierają spam, duplikaty ogłoszeń lub reklamy niezwiązane z ofertami wynajmu
Procedura skargi
- Jeśli Twoja treść została usunięta lub ograniczona, możesz złożyć skargę na adres contact@passflat.com w ciągu 6 miesięcy od decyzji.
- Rozpatrzymy Twoją skargę i odpowiemy w rozsądnym terminie. Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją, możesz dochodzić swoich praw przez pozasądowy organ rozstrzygania sporów lub sąd.
- Użytkownicy mogą również zgłaszać nielegalne treści pod adresem contact@passflat.com. Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie i informujemy zgłaszającego o wyniku.
Przejrzystość algorytmiczna
Ogłoszenia są sortowane według daty (najnowsze pierwsze). Promowane ogłoszenia — funkcja płatna — pojawiają się na górze wyników wyszukiwania przez czas trwania promocji. Żadna inna personalizacja algorytmiczna ani profilowanie nie jest stosowana do porządkowania wyników.
Punkt kontaktowy DSA
W sprawie zapytań, skarg lub zgłoszeń dotyczących DSA skontaktuj się: contact@passflat.com
Platforma rozstrzygania sporów online
Zgodnie z Rozporządzeniem UE 524/2013, konsumenci mogą korzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) w celu rozwiązania sporów związanych z zakupami online.
Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i jest interpretowany zgodnie z nim. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Warszawie.
12. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami:
Passflat jest prowadzony przez Ilya Apaniuk, Warszawa, Polska.
13. Siła wyższa
Passflat nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań z powodu okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, w tym m.in. klęsk żywiołowych, wojny, terroryzmu, pandemii, przerw w dostawie prądu, awarii internetu, działań rządowych lub awarii usług podmiotów trzecich.
14. Zmiany w regulaminie
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach powiadomimy zarejestrowanych użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. W przypadku istotnych zmian wpływających na Twoje prawa lub przetwarzanie danych, poprosimy o ponowną wyraźną akceptację przy następnym logowaniu. Jeśli nie zaakceptujesz zaktualizowanych warunków, możesz usunąć konto. Dalsze korzystanie z platformy po upływie okresu powiadomienia oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.