Умови використання

1. Прийняття умов

Використовуючи Passflat (passflat.com), ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні, будь ласка, не використовуйте платформу.

Ці умови поширюються на всіх користувачів платформи, включаючи орендарів, які розміщують оголошення, орендарів, які шукають квартири, та користувачів, які надсилають звіти про витрати.

2. Опис послуги

• Passflat — платформа, що з'єднує орендарів для передачі оренди — допомагає поточним орендарям знайти заміну, а новим орендарям знайти квартири.
• Passflat надає базу даних витрат від спільноти, де орендарі діляться реальними комунальними витратами, щоб допомогти іншим приймати обґрунтовані рішення.
• Passflat НЕ є агентством нерухомості, керуючою компанією або стороною будь-якого договору оренди. Ми полегшуємо контакт між орендарями — усі юридичні домовленості укладаються між зацікавленими сторонами.

3. Акаунти користувачів

• Вам має бути щонайменше 18 років для створення акаунту та використання Passflat.
• Ви можете створити лише один акаунт. Дублікати акаунтів можуть бути видалені.
• Ви несете відповідальність за безпеку своїх облікових даних та за всю активність на вашому акаунті.
• Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити акаунти, які порушують ці умови або демонструють зловживання.

4. Правила оголошень

Розміщуючи оголошення на Passflat, ви погоджуєтеся з наступним:

• Оголошення мають бути про реальні, доступні на даний момент квартири, на які у вас є право запропонувати передачу оренди.
• Ви маєте бути поточним орендарем квартири або мати явний дозвіл орендаря на розміщення оголошення.
• Інформація про витрати (оренда, адміністративний збір, комунальні) має бути точною та відображати фактичні щомісячні витрати.
• Оголошення не повинні містити дискримінаційний, оманливий, образливий або незаконний контент.
• Passflat залишає за собою право видалити будь-яке оголошення, що порушує ці правила, без попереднього повідомлення.
• Оголошення автоматично закінчуються через 60 днів. Ви можете оновити або закрити їх у будь-який час з кабінету.

5. Звіти про витрати

• Звіти про витрати мають відображати реальні витрати з вашого особистого досвіду як орендаря у вказаному будинку.
• Надсилання хибних або навмисно оманливих даних про витрати може призвести до видалення акаунту та всіх звітів.
• Звіти про витрати відображаються в анонімізованій, агрегованій формі.

6. Платежі

Passflat пропонує такі платні послуги: додаткові оголошення (понад 2 безкоштовних активних оголошення), просунуті оголошення (підвищена видимість у результатах пошуку) та тимчасовий доступ до бази даних звітів про витрати. Усі платежі безпечно обробляються через Stripe. Ціни вказані в PLN.

Платні послуги є цифровими послугами, що надаються негайно та в повному обсязі одразу після оплати. Купуючи або активуючи платну послугу, ви надаєте чітку згоду на її негайне надання та підтверджуєте, що після надання послуги ви втрачаєте встановлене законом 14-денне право на відмову (див. розділ 9). Цю згоду ви підтверджуєте під час оплати, приймаючи ці Умови.

Платним продуктом є сама послуга — публікація оголошення, підвищена видимість/просування або доступ до бази даних про витрати — що надається негайно та в повному обсязі. Passflat не гарантує будь-якого конкретного результату, наприклад знаходження наступника оренди, сусіда чи нової оренди. Відсутність такого результату не є недоліком послуги та не є підставою для повернення коштів.

Повернення надаються на розсуд Passflat у разі реальних проблем, таких як подвійне списання, технічна помилка, що завадила наданню послуги, або неякісна послуга. Ваші імперативні права споживача залишаються незмінними. З питань повернення пишіть на contact@passflat.com.

7. Обмеження відповідальності

• Passflat — маркетплейс-платформа. Ми не перевіряємо квартири, не проводимо інспекції об'єктів та не гарантуємо точність інформації, розміщеної користувачами.
• Користувачі несуть виключну відповідальність за перевірку інформації в оголошеннях, проведення оглядів та укладення юридичних угод (додатків, переуступок оренди) з орендодавцями та іншими орендарями.
• Passflat не несе відповідальності за будь-які спори, збитки або шкоду, що виникають із транзакцій або взаємодій між користувачами або між користувачами та орендодавцями.

8. Інтелектуальна власність

Платформа Passflat, включаючи її дизайн, код, бренд та контент (за винятком користувацького контенту), є інтелектуальною власністю Passflat.

Розміщуючи контент на Passflat (оголошення, фотографії, звіти про витрати), ви надаєте нам невиключну, всесвітню ліцензію на відображення та розповсюдження цього контенту на платформі з метою надання послуги.

9. Право на відмову

Як споживач ви, як правило, маєте право відмовитися від укладеного дистанційно договору про надання цифрових послуг (таких як додаткові оголошення, просунуті оголошення або доступ до звітів про витрати) протягом 14 днів без зазначення причини. Строк для відмови спливає через 14 днів з дня укладення договору. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його спливу.

Однак право на відмову не застосовується, якщо послуга була повністю надана за вашою попередньою чіткою згодою та після того, як ви підтвердили, що втратите право на відмову після повного виконання договору (ст. 38 п. 1 підп. 13 закону про права споживачів / ст. 16 п. m Директиви 2011/83/EU). Оскільки платні послуги Passflat надаються негайно та в повному обсязі після оплати, здійснюючи покупку, ви надаєте цю згоду та втрачаєте право на відмову після надання послуги.

Щоб скористатися правом на відмову там, де воно застосовується, надішліть однозначну заяву (наприклад, лист поштою або email) на адресу contact@passflat.com із зазначенням email вашого акаунту та деталей замовлення. Ви можете скористатися зразком форми нижче, але це не є обов'язковим. Належне повернення ми обробимо без невиправданої затримки, протягом 14 днів з моменту отримання вашої заяви.

Зразок форми відмови від договору

(заповніть та поверніть цю форму лише в разі, якщо бажаєте відмовитися від договору)

Адресат: Passflat — Ilya Apaniuk, Варшава, Польща, contact@passflat.com Цим повідомляю про відмову від договору про надання такої послуги: — Послуга: ____________________ — Дата замовлення / отримання: ____________________ — Ім'я споживача: ____________________ — Адреса споживача: ____________________ — Email акаунту: ____________________ — Дата: ____________________ — Підпис (лише якщо форма надсилається на папері): ____________________

10. Акт про цифрові послуги

Відповідно до Акта ЄС про цифрові послуги (Регламент 2022/2065) ми надаємо наступну інформацію про прозорість:

Модерація контенту

Оголошення можуть бути видалені або обмежені, якщо вони:

• Містять неправдиву, оманливу або шахрайську інформацію про квартиру
• Містять дискримінаційний, образливий або незаконний контент
• Порушують права третіх осіб (наприклад, публікація без дозволу орендаря)
• Містять спам, дублікати оголошень або рекламу, не пов'язану з орендою

Процедура подання скарги

• Якщо ваш контент було видалено або обмежено, ви можете подати скаргу на адресу contact@passflat.com протягом 6 місяців з моменту рішення.
• Ми розглянемо вашу скаргу та відповімо в розумні строки. Якщо ви не погоджуєтесь з нашим рішенням, ви можете звернутися до позасудового органу вирішення спорів або до суду.
• Користувачі також можуть повідомляти про незаконний контент за адресою contact@passflat.com. Ми оперативно розглядаємо повідомлення та інформуємо заявника про результат.

Алгоритмічна прозорість

Оголошення сортуються за датою (спочатку найновіші). Просунуті оголошення — платна функція — відображаються вгорі результатів пошуку протягом періоду просування. Жодна інша алгоритмічна персоналізація чи профілювання не використовується для впорядкування результатів.

Контактна точка DSA

З питань, скарг або повідомлень, пов'язаних з DSA, пишіть: contact@passflat.com

Онлайн-вирішення спорів

Відповідно до Регламенту ЄС 524/2013, споживачі можуть використовувати Європейську платформу онлайн-вирішення спорів (ODR) для врегулювання спорів, пов'язаних з онлайн-покупками.

Платформа ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Польща. Будь-які спори, що випливають із цих умов, підлягають виключній юрисдикції судів Варшави.

12. Контакти

З питань про Умови використання зв'яжіться з нами:

Passflat керується Ilya Apaniuk, Варшава, Польща.

contact@passflat.com

13. Форс-мажор

Passflat не несе відповідальності за невиконання або затримку у виконанні своїх зобов'язань через обставини, що знаходяться поза межами розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, війну, тероризм, пандемії, перебої електропостачання, порушення роботи інтернету, дії державних органів або збої сторонніх сервісів.

14. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 днів до набрання чинності. Для суттєвих змін, що впливають на ваші права або обробку даних, ми запросимо вашу явну повторну згоду при наступному вході. Якщо ви не приймаєте оновлені умови, ви можете видалити свій акаунт. Продовження використання платформи після періоду повідомлення означає прийняття оновлених умов.