1. Принятие условий
Используя Passflat (passflat.com), вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте платформу.
Настоящие условия распространяются на всех пользователей платформы, включая арендаторов, размещающих объявления, арендаторов, ищущих квартиры, и пользователей, отправляющих отчёты о расходах.
2. Описание услуги
- Passflat — платформа, связывающая арендаторов для передачи аренды — помогающая текущим арендаторам найти замену, а новым арендаторам найти квартиры.
- Passflat предоставляет базу данных расходов от сообщества, где арендаторы делятся реальными коммунальными расходами, чтобы помочь другим принимать обоснованные решения.
- Passflat НЕ является агентством недвижимости, управляющей компанией или стороной какого-либо договора аренды. Мы облегчаем контакт между арендаторами — все юридические договорённости заключаются между заинтересованными сторонами.
3. Аккаунты пользователей
- Вам должно быть не менее 18 лет для создания аккаунта и использования Passflat.
- Вы можете создать только один аккаунт. Дубликаты аккаунтов могут быть удалены.
- Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных и за всю активность на вашем аккаунте.
- Мы оставляем за собой право приостановить или удалить аккаунты, нарушающие эти условия или демонстрирующие злоупотребления.
4. Правила объявлений
Размещая объявление на Passflat, вы соглашаетесь со следующим:
- Объявления должны быть о реальных, доступных в настоящее время квартирах, на которые у вас есть право предложить передачу аренды.
- Вы должны быть текущим арендатором квартиры или иметь явное разрешение арендатора на размещение объявления.
- Информация о расходах (аренда, административный сбор, коммунальные) должна быть точной и отражать фактические ежемесячные расходы.
- Объявления не должны содержать дискриминационный, вводящий в заблуждение, оскорбительный или незаконный контент.
- Passflat оставляет за собой право удалить любое объявление, нарушающее эти правила, без предварительного уведомления.
- Объявления автоматически истекают через 60 дней. Вы можете продлить или закрыть их в любое время из кабинета.
5. Отчёты о расходах
- Отчёты о расходах должны отражать реальные расходы из вашего личного опыта как арендатора в указанном здании.
- Отправка ложных или намеренно вводящих в заблуждение данных о расходах может привести к удалению аккаунта и всех отчётов.
- Отчёты о расходах отображаются в анонимизированной, агрегированной форме.
6. Платежи
Passflat предлагает следующие платные услуги: дополнительные объявления (сверх 2 бесплатных активных объявлений), продвигаемые объявления (повышенная видимость в результатах поиска) и временный доступ к базе данных отчётов о расходах. Все платежи безопасно обрабатываются через Stripe. Цены указаны в PLN.
Платные услуги являются цифровыми услугами, которые предоставляются немедленно и в полном объёме сразу после оплаты. Покупая или активируя платную услугу, вы даёте явное согласие на её немедленное предоставление и подтверждаете, что после оказания услуги вы теряете установленное законом 14-дневное право на отказ (см. раздел 9). Это согласие вы подтверждаете при оплате, принимая настоящие Условия.
Платным продуктом является сама услуга — публикация объявления, повышенная видимость/продвижение или доступ к базе данных о расходах — предоставляемая немедленно и в полном объёме. Passflat не гарантирует какой-либо конкретный результат, например нахождение преемника аренды, соседа или новой аренды. Отсутствие такого результата не является недостатком услуги и не является основанием для возврата.
Возвраты предоставляются по усмотрению Passflat в случае реальных проблем, таких как двойное списание, техническая ошибка, помешавшая оказанию услуги, или дефектная услуга. Ваши императивные права потребителя остаются неизменными. По вопросам возвратов пишите на contact@passflat.com.
7. Ограничение ответственности
- Passflat — маркетплейс-платформа. Мы не проверяем квартиры, не проводим инспекции объектов и не гарантируем точность информации, размещённой пользователями.
- Пользователи несут исключительную ответственность за проверку информации в объявлениях, проведение осмотров и заключение юридических соглашений (дополнений, переуступок аренды) с арендодателями и другими арендаторами.
- Passflat не несёт ответственности за любые споры, убытки или ущерб, возникающие из транзакций или взаимодействий между пользователями или между пользователями и арендодателями.
8. Интеллектуальная собственность
Платформа Passflat, включая её дизайн, код, бренд и контент (за исключением пользовательского контента), является интеллектуальной собственностью Passflat.
Размещая контент на Passflat (объявления, фотографии, отчёты о расходах), вы предоставляете нам неисключительную, всемирную лицензию на отображение и распространение этого контента на платформе в целях предоставления услуги.
9. Право на отказ
Как потребитель, вы, как правило, имеете право отказаться от заключённого дистанционно договора о предоставлении цифровых услуг (таких как дополнительные объявления, продвигаемые объявления или доступ к отчётам о расходах) в течение 14 дней без указания причины. Срок для отказа истекает через 14 дней со дня заключения договора. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.
Однако право на отказ не применяется, если услуга была полностью оказана с вашего предварительного явного согласия и после того, как вы подтвердили, что утратите право на отказ после полного исполнения договора (ст. 38 п. 1 подп. 13 закона о правах потребителей / ст. 16 п. m Директивы 2011/83/EU). Поскольку платные услуги Passflat предоставляются немедленно и в полном объёме после оплаты, совершая покупку, вы даёте это согласие и теряете право на отказ после оказания услуги.
Чтобы воспользоваться правом на отказ там, где оно применимо, отправьте однозначное заявление (например, письмо по почте или email) на адрес contact@passflat.com с указанием email вашего аккаунта и деталей заказа. Вы можете воспользоваться образцом формы ниже, но это не обязательно. Причитающийся возврат мы обработаем без необоснованной задержки, в течение 14 дней с момента получения вашего заявления.
Образец формы отказа от договора
(заполните и верните эту форму только в случае, если хотите отказаться от договора)
Адресат: Passflat — Ilya Apaniuk, Варшава, Польша, contact@passflat.com Настоящим уведомляю об отказе от договора о предоставлении следующей услуги: — Услуга: ____________________ — Дата заказа / получения: ____________________ — Имя потребителя: ____________________ — Адрес потребителя: ____________________ — Email аккаунта: ____________________ — Дата: ____________________ — Подпись (только если форма отправляется на бумаге): ____________________
10. Акт о цифровых услугах
В соответствии с Актом ЕС о цифровых услугах (Регламент 2022/2065) мы предоставляем следующую информацию о прозрачности:
Модерация контента
Объявления могут быть удалены или ограничены, если они:
- Содержат ложную, вводящую в заблуждение или мошенническую информацию о квартире
- Содержат дискриминационный, оскорбительный или незаконный контент
- Нарушают права третьих лиц (например, размещение без разрешения арендатора)
- Содержат спам, дубликаты объявлений или рекламу, не связанную с арендой
Процедура подачи жалобы
- Если ваш контент был удалён или ограничен, вы можете подать жалобу на адрес contact@passflat.com в течение 6 месяцев с момента решения.
- Мы рассмотрим вашу жалобу и ответим в разумные сроки. Если вы не согласны с нашим решением, вы можете обратиться в внесудебный орган урегулирования споров или в суд.
- Пользователи также могут сообщать о незаконном контенте по адресу contact@passflat.com. Мы оперативно рассматриваем сообщения и информируем заявителя о результате.
Алгоритмическая прозрачность
Объявления сортируются по дате (сначала новые). Продвигаемые объявления — платная функция — отображаются вверху результатов поиска в течение периода продвижения. Никакая другая алгоритмическая персонализация или профилирование не используется для упорядочивания результатов.
Контактная точка DSA
По вопросам, жалобам или сообщениям, связанным с DSA, пишите: contact@passflat.com
Онлайн-разрешение споров
В соответствии с Регламентом ЕС 524/2013, потребители могут использовать Европейскую платформу онлайн-разрешения споров (ODR) для урегулирования споров, связанных с онлайн-покупками.
Платформа ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Применимое право
Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Польша. Любые споры, вытекающие из настоящих условий, подлежат исключительной юрисдикции судов Варшавы.
12. Контакты
По вопросам об Условиях использования свяжитесь с нами:
Passflat управляется Ilya Apaniuk, Варшава, Польша.
13. Форс-мажор
Passflat не несёт ответственности за невыполнение или задержку в выполнении своих обязательств по причине обстоятельств, находящихся за пределами разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, войну, терроризм, пандемии, перебои электроснабжения, нарушения работы интернета, действия государственных органов или сбои сторонних сервисов.
14. Изменения условий
Мы можем обновлять настоящие Условия использования. О существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных пользователей по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Для существенных изменений, затрагивающих ваши права или обработку данных, мы запросим ваше явное повторное согласие при следующем входе. Если вы не принимаете обновлённые условия, вы можете удалить свой аккаунт. Продолжение использования платформы после периода уведомления означает принятие обновлённых условий.